Comment gérer son stress ?
1 – L’organisation : la clef du succès
Le quotidien du VRP est parfois chaotique avec le sentiment d’être débordé en permanence dû à la gestion du portefeuille de clients et prospects. C’est pourquoi apprendre à prioriser ses urgences et se concentrer sur une tâche à la fois incarne la base d’une bonne gestion du stress. Il est par exemple possible de se concentrer dans un premier temps sur les petites tâches rapides et importantes puis les tâches importantes et plus longues, avant de terminer par celles qui sont moins prioritaires, et ce en fonction du temps restant. Le planning incarne ainsi l’outil adéquat pour anticiper des tâches au regard des fluctuations de l’activité commerciale. Il permet également d’anticiper la prise de rendez-vous, qu’il s’agisse de visites de routine chez des clients, ou bien des plages horaires hebdomadaires bloquées et dédiées uniquement à la prospection. Un moyen de rester concentrer sur ses objectifs sans se disperser.
2 – Se fixer des objectifs sains
La rémunération des VRP dépend principalement des commissions sur les ventes qu’ils réalisent. Et cela peut les pousser à se fixer des objectifs illusoires, voire inatteignables. Rien de tel pour générer un important niveau d’anxiété et créer de potentielles frustrations. Pour être efficace, mieux vaut définir des objectifs réalistes et réalisables, quitte à les dépasser. En d’autres termes, plus les attentes envers soi sont élevées, plus le risque de perdre pied et de stresser est important, et ceci peut affecter sa propre productivité. Un véritable cercle vicieux.
3 – La collaboration : apprendre à demander de l’aide
Même s’ils sont très autonomes, les VRP restent des salariés appartenant à une équipe. Cette dernière est là pour les soutenir et répondre à leurs besoins, quelle que soit leur expérience. En cas d’urgence, de retard dans le travail ou de soucis techniques sur un produit ou une solution chez un client, il est important de demander de l’aide.
Plus tôt vous serez en mesure de tirer la sonnette d’alarme, plus vite votre entourage fera preuve de solidarité et de créativité pour vous aider, qu’il s’agisse du siège, du SAV, de vos fournisseurs ou de vos consœurs et confrères.
4 – Prendre soin de soi pour préserver sa santé (et ainsi gérer son stress)
Régulièrement sur la route et sans durée de travail réglementaire imposée, les VRP sont des électrons libres qui « carburent » à l’adrénaline liée aux ventes. Un esprit de « chasseur » qui peut néanmoins provoquer un déséquilibre « vie pro / vie privée » s’ils se laissent absorbés par le travail. Prendre le temps de décrocher, de faire une activité physique et de dormir convenablement est donc essentiel. Cela peut paraître évident, mais le travail peut vite devenir une addiction, et toute addiction est destructrice. Connaître ses émotions permet de détecter les états de stress et son impact aux niveaux psychiques et physiques. Il est recommandé d’avoir recours à des exercices de méditation et de respiration pour y pallier. Mais cela ne suffira peut-être pas : seule une vie bien équilibrée aide le métabolisme à gérer des situations stressantes.